Condiciones de reserva y política de cancelación
En Tangier Visit, nos comprometemos a ofrecer experiencias de viaje fiables, transparentes y organizadas con profesionalidad. La siguiente política de condiciones de reserva y cancelación explica cómo se confirman, modifican o cancelan las reservas, y describe las responsabilidades de ambas partes.
Al confirmar una reserva con Tangier Visit, usted reconoce y acepta las siguientes condiciones.
1.Confirmación de la reserva 
2. Remaining Balance
A menos que se acuerde lo contrario por escrito, el saldo pendiente deberá abonarse el día de la prestación del servicio directamente al conductor o guía asignado.
Se podrán aceptar métodos de pago alternativos si se acuerdan con antelación.
3. Cambios en una reserva 
4. Política de cancelación
Cancelación con más de 7 días de antelación al servicio programado
Los clientes pueden cancelar su reserva.
Los pagos recibidos serán reembolsados utilizando el método de pago original, después de deducir:
• Comisiones por procesamiento de pago
• Cargos bancarios
• Costes administrativos de la reserva
Cancelación entre 7 días y 48 horas antes del servicio
El depósito de confirmación pasa a ser no reembolsable.
No obstante, los clientes pueden solicitar un cambio de fecha gratuito, sujeto a disponibilidad.
Cancelación con menos de 48 horas antes del servicio
Las reservas pasan a ser no reembolsables.
En esta etapa, los vehículos, guías autorizados y otros proveedores ya han sido reservados exclusivamente para el cliente, lo que hace inevitables los costes de cancelación.
5. No comparecencia 
Si el cliente no se presenta en el punto de encuentro acordado sin previo aviso, la reserva se considerará como no comparecencia.
El servicio se considerará prestado y no se emitirá ningún reembolso.
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6. Demoras 
Llegadas de cruceros
Si un crucero llega más tarde de lo programado, Tangier Visit realizará todos los esfuerzos razonables para ajustar el itinerario siempre que sea operativamente posible.
No se cobrarán cargos adicionales por demoras razonables que estén fuera del control del cliente.
Demoras en vuelos
Para los servicios de recogida en el aeropuerto, realizamos un seguimiento de las llegadas de los vuelos siempre que se hayan proporcionado los datos del vuelo.
El tiempo de espera razonable está incluido y adaptaremos la recogida siempre que sea posible sin cargos adicionales.
7. Fuerza mayor 
Tangier Visit no será responsable de cancelaciones, demoras, cambios en el itinerario o interrupciones del servicio derivados de circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluidas, entre otras: condiciones climáticas adversas, cierres de carreteras, restricciones policiales o de seguridad, decisiones gubernamentales, desastres naturales, disturbios civiles, cierres de puertos e interrupciones en aeropuertos. Siempre que sea posible, realizaremos todos los esfuerzos razonables para ofrecer una solución alternativa o reprogramar el servicio afectado.
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8. Ajustes operativos 
Por razones de seguridad, operativas o logísticas, Tangier Visit se reserva el derecho de modificar parte de un itinerario manteniendo la calidad general, la duración y el valor de la experiencia reservada.
9. Servicios incluidos y excluidos 
A menos que se indique específicamente en el presupuesto, en la confirmación de la reserva o en la descripción del servicio, los precios no incluyen: entradas, comidas y bebidas, gastos personales y actividades opcionales no especificadas explícitamente.
Los servicios incluidos en cada reserva son los descritos en la confirmación de la reserva del cliente.
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10. Seguridad infantil 
Las sillas infantiles se proporcionan de forma gratuita bajo solicitud durante el proceso de reserva y están sujetas a disponibilidad.
Para garantizar la disponibilidad, se recomienda a los clientes que soliciten las sillas infantiles al confirmar su reserva.
11. Responsabilidad del cliente 
Los clientes son responsables de asegurarse de que poseen toda la documentación de viaje necesaria, incluidos pasaportes válidos, visados y cualquier otro requisito de entrada aplicable a Marruecos.
Tangier Visit no puede ser considerado responsable de la denegación de entrada por falta o invalidez de los documentos de viaje.
12.Privacidad y datos personales 
Toda la información personal proporcionada durante el proceso de reserva se trata con estricta confidencialidad.
La información del cliente se utiliza exclusivamente para la gestión de la reserva, la prestación del servicio, la comunicación con el cliente y las obligaciones legales cuando corresponda. Tangier Visit no vende ni comparte los datos de los clientes con terceros, excepto cuando sea necesario para prestar los servicios reservados o lo exija la ley aplicable.
13. Nuestro compromiso 
En Tangier Visit, creemos que las experiencias de viaje excepcionales comienzan mucho antes del viaje en sí.
Nuestro papel no es simplemente proporcionar transporte o visitas guiadas, sino ofrecer una experiencia fluida, fiable y cuidadosamente organizada desde su primera consulta hasta el final de su viaje.
Si surgen circunstancias imprevistas, nuestro equipo siempre se esforzará por encontrar la solución más adecuada, justa y práctica con profesionalidad, transparencia y auténtico cuidado.
La confianza que deposita al elegir Tangier Visit es algo que valoramos profundamente, y seguimos comprometidos a ganarnos esa confianza en cada paso del camino.
🔒 Pago seguro a través de PayPal. Su reserva queda garantizada al instante.
